O WhatsApp pode banir usuários de maneira definitiva ou temporária. O mensageiro para Android e iPhone (iOS) dispõe de tecnologias que detectam comportamentos duvidosos, como o envio de spam ou o uso excessivo da lista de transmissão, e também acata denúncias de outros usuários da plataforma. O WhatsApp baniu mais de mil contas nas eleições municipais de 2020 por esses motivos.
A expulsão permanente é aplicada quando a conta viola os Termos de Serviço ou as Políticas de Privacidade do app, como o envio de fake news, mensagens preconceituosas ou qualquer tipo de ameaça. Quando isso acontece, o usuário só pode criar uma nova conta se permitido pela empresa.
O banimento temporário pode ocorrer se a pessoa usar uma versão modificada do WhatsApp, como o GB WhatsApp ou o WhatsApp Plus. As versões não garantem a criptografia de ponta-a-ponta do app, o que viola os termos de serviço da empresa ao colocar em risco as contas dos usuários. No caso dessa punição, o número fica indisponível por um tempo estimado pelo mensageiro, que varia de acordo com a quantidade de vezes em que já foi banido.
Para recuperar a conta, basta esperar o tempo de banimento acabar e utilizar a versão oficial do app. O WhatsApp recomenda salvar o histórico de conversas antes de mudar de aplicativo. No WhatsApp Plus as conversas são salvas e transferidas para o WhatsApp oficial de maneira automática. Já no GB WhatsApp, é necessário realizar o procedimento manualmente.
Já a mensagem “Seu número foi banido do WhatsApp. Fale conosco para obter ajuda” quer dizer que você foi expulso permanentemente do app. Se o WhatsApp baniu o seu número por engano, é possível recuperar a conta entrando em contato com a empresa. Para isso, envie um e-mail para “support@whatsapp.com” (sem as aspas) relatando o problema.
O banimento permanente acontece ao violar alguma política do WhatsApp, como utilizar disparar mensagens em massa, fingir ser outra pessoa, estar em grupos com nomes e descrições relacionadas ao abuso infantil, e ter o número de telefone associado a atividades suspeitas.
TechTudo
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