A partir desta sexta-feira (dia 30), 70 planos de saúde de 13 operadoras estão com as vendas suspensas no país, por determinação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). A comercialização foi interrompida devido a reclamações de consumidores relacionadas a coberturas assistenciais.
Segundo a ANS, 45 planos são da Amil. Outros 25 pertencem a outras 12 operadoras que atuam fora do Estado do Rio.
Ao todo, 1.664.068 beneficiários ficam protegidos com a medida, que impede que a empresa inclua novos usuários até que demonstre melhora no atendimento, com redução de reclamações assistenciais. Por outro lado, aqueles já são clientes dessas empresas devem continuar sendo atendidos normalmente.
A suspensão faz parte do Monitoramento da Garantia de Atendimento, que acompanha regularmente o desempenho do setor e atua na proteção dos consumidores. A ANS se baseou em 37.936 reclamações efetuadas no segundo trimestre deste ano.
Além das suspensões, a ANS também divulga a lista de planos que poderão voltar a ser comercializados, após ajustes feitos pelas empresas, reduzindo o número de queixas dos usuários. Neste ciclo, 40 planos de sete operadoras retornam ao mercado.
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