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Quem cair em um golpe envolvendo Pix pode recorrer ao Mecanismo Especial de Devolução (MED), criado para aumentar as chances de recuperação dos valores enviados a criminosos.
Desde fevereiro de 2026, o sistema permite rastrear o caminho do dinheiro mesmo quando ele é transferido da conta que recebeu o Pix inicialmente para outras contas. A medida busca dificultar uma prática comum entre golpistas, que movimentam rapidamente os recursos para evitar bloqueios.
Ao identificar uma fraude, a vítima deve contestar a transação pelo aplicativo da instituição financeira o mais rápido possível. O pedido pode ser feito em até 80 dias após a transferência.
Também é recomendado registrar boletim de ocorrência e guardar comprovantes, conversas, números de telefone e outras informações relacionadas ao golpe.
Após a contestação, os bancos analisam o caso e podem bloquear recursos encontrados nas contas envolvidas. Se a fraude for confirmada, o dinheiro poderá ser devolvido integral ou parcialmente, dependendo dos valores disponíveis.
O MED é destinado a casos de fraude, golpe ou crime e não funciona como um estorno de cartão para simples desacordos comerciais. IE
